Hazard umí být zábava, ale u někoho se z koníčku pomalu stane problém, kterého si všimne jako poslední. Tato stránka je součástí webu Bethall, nezávislého informačního portálu, a shrnuje, na co se u hraní na platformě Bethall zaměřit a kam se obrátit, pokud hraní přestává být pod kontrolou.
Jak poznat, že hraní přestává být jen zábavou
Stojí za to si čas od času položit pár otázek. Hraju déle nebo za vyšší částky, než jsem původně plánoval? Snažím se prohrané peníze vyhrát zpět dalšími vklady? Řeším kvůli hraní finanční potíže nebo ho tajím před blízkými? Pokud na některou z otázek odpovídáte kladně, nejste v tom sami – řada hráčů si stejnou otázku pokládá a existují konkrétní místa, kam se obrátit.
Nástroje na omezení hraní u Bethall
Provozovatel Bethall podle vlastních podmínek nabízí možnost dočasné pauzy od hraní, sebevyloučení a úplné zrušení účtu. O tyto nástroje se žádá přímo u provozovatele, typicky přes nastavení účtu nebo prostřednictvím jeho podpory – živého chatu nebo e-mailu [email protected]. Tento portál není provozovatelem kasina ani sázkové kanceláře, nezpracovává platby a nemá přístup k údajům jednotlivých hráčů, takže žádost o omezení hraní, uzavření účtu nebo vrácení peněz nemůže vyřídit – patří výhradně k provozovateli samotnému.
Národní linka pro odvykání hraní
V Česku funguje bezplatná Národní linka pro odvykání hraní na čísle 800 350 000, dostupná od pondělí do pátku, 10:00–18:00. Linka pomáhá nejen s hazardem, ale i s nadměrným hraním her nebo sociálních sítí, a obrátit se na ni můžou i rodinní příslušníci člověka, který má s hraním potíže. Poradenství probíhá anonymně a je vedeno vyškolenými konzultanty.
Vlastní web linky najdete na adrese chciodvykat.cz, kde je k dispozici i chat a další podklady pro řešení závislosti na hraní.
Registr vyloučených osob (RVO)
Ministerstvo financí od roku 2020 vede Rejstřík vyloučených osob, do kterého se lze zapsat na vlastní žádost, ale v některých případech do něj úřad zapisuje hráče i bez jejich žádosti. Osoba zapsaná v RVO se nemůže zaregistrovat ani hrát u žádného provozovatele s licencí vydanou v Česku, a výmaz ze seznamu je možný nejdříve po roce od zapsání. Registr se vztahuje na licencované české provozovatele, takže na platformy bez české licence jeho účinek nedosahuje.
Více informací a přístup k registru poskytuje informační portál hazardni-hrani.cz, který provozuje Ministerstvo financí.
Mezinárodní zdroje pomoci
Pomoc lze hledat i u mezinárodních organizací. Gamblers Anonymous nabízí setkání s lidmi, kteří řeší podobný problém, a Gambling Therapy poskytuje online poradenství ve více jazycích. Pro technické omezení přístupu ke stránkám s hazardem existují nástroje jako BetBlocker nebo Gamban, které lze nainstalovat do telefonu nebo počítače.
Co tato stránka nezajišťuje
Tento portál je nezávislý informační zdroj o platformě Bethall a dalších tématech spojených s online hraním. Nejsme provozovatelem kasina ani sázkové kanceláře, neorganizujeme hazardní hry a nemáme přístup k žádnému hráčskému účtu ani platbě. Žádost o sebevyloučení, uzavření účtu nebo vyřešení konkrétního vkladu či výběru proto vždy patří přímo provozovateli Bethall, případně některé z výše uvedených institucí. Přístup na hazardní weby je omezen na osoby starší 18 let – hraní je určeno výhradně pro 18+.