Na Bethall se pohybujete napříč pěti úrovněmi VIP, které rozhodují o tom, kolik můžete vybrat za den a za měsíc. Každá úroveň má vlastní strop, a pokud během měsíce nesázíte alespoň 20 €, operátor si vyhrazuje právo výběr odmítnout.
Co vás čeká při výběru
Náš finanční tým zpracovává žádosti o výběr do 3 pracovních dnů po jejich podání – nebo do 3 pracovních dnů po vyplacení posledního výběru, pokud jste je zadali rychle za sebou. Tým pracuje od 6:00 do 17:00 GMT, pondělí až pátek. Na účtu můžete mít zároveň nejvýše 3 čekající výběry.
Pokud jste vklad neprotočili alespoň jednou, vyhrazujeme si právo zrušit všechny výhry a stáhnout provizi 10 % (minimálně 0,5 €). Při financování přes bankovní kartu nebo převod se poplatek zvyšuje na 15 %.
Limity podle VIP úrovně (EUR)
| Úroveň | Denní limit | Měsíční limit |
|---|---|---|
| Level 1 | 500 € | 7 000 € |
| Level 2 | 500 € | 10 000 € |
| Level 3 | 800 € | 12 000 € |
| Level 4 | 1 000 € | 15 000 € |
| Level 5 | 1 500 € | 20 000 € |
Vaše úroveň se přepočítává na základě poměru vkladů, výběrů a bonusů během posledních 90 kalendářních dnů před žádostí o výběr. Pokud celý měsíc aktivně nesázíte, status automaticky klesne na nejnižší úroveň.
Minimální měsíční protočení
Operátor si vyhrazuje právo odmítnout výběr, pokud jste během kalendářního měsíce žádosti neprotočili alespoň 20 €. Toto pravidlo platí bez výjimky.
Poplatky, které mají skutečný dopad
Nabízíme platební karty a bankovní převody. Operátor si vyhrazuje právo stanovit minimální a maximální částky vkladu podle vlastního uvážení – konkrétní hranice nejsou zveřejněny.
Vrácení platby je možné pouze na uvážení operátora a musí být požadováno do 24 hodin od transakce. Odpověď přichází obvykle do 10 pracovních dnů. Žádné vrácení nelze provést poté, co byl vklad nebo přidružený bonus použit ke sázce.
Provize za nedostatečné protočení
Pokud vybíráte dříve, než dosáhnete 1× protočení vkladu, můžeme zrušit všechny výhry a účtovat provizi:
- 10 % (minimálně 0,5 €) u většiny metod
- 15 % při použití bankovní karty nebo bankovního převodu
Toto pravidlo chrání operátora před zneužitím platebního systému jako směnárny.
Co se stane s neaktivním účtem
Účet se stává neaktivním po 180 dnech bez přihlášení. Od té chvíle strhujeme měsíční administrativní poplatek 5 €, dokud zůstatek neklesne na nulu.
Jak vložit peníze na účet
Vklady přijímáme prostřednictvím kreditních a debetních karet a bankovních převodů. Minimální vklad není zveřejněn – rozhodujeme o něm individuálně. Každý vklad se okamžitě připíše na váš účet.
Platby v korunách jsou podporovány, takže nemusíte řešit směnný kurz při každé transakci.
Jak se vklad počítá do Coinů
Z každého vkladu připisujeme 5 % přímo jako Coiny. Ty můžete směnit v obchodě za bonusy, free spiny nebo free bety.
Ověření totožnosti před prvním výběrem
Ověření můžeme požadovat před vkladem i po něm a vždy před prvním výběrem. Dokumenty máte povinnost dodat do 30 dnů od našeho požadavku. Ověření obvykle trvá 10 dní poté, co odpovíte kompletně.
Jaké dokumenty budete potřebovat
- Ověřený průkaz totožnosti
- Potvrzení o bydlišti
- Doklad o vlastnictví platební metody
- Výpisy z bankovního účtu nebo historie kreditní či debetní karty, které jste použili
V některých případech můžeme provést ověření telefonicky nebo žádat snímek tváře.
Odpovědný přístup k penězům
Pokud vám hraní začíná přerůstat přes hlavu, máme nástroje, které vám pomohou zastavit. Můžete si vzít přestávku nebo se trvale vyloučit. Pro pomoc kontaktujte Národní linku pro odvykání hraní na čísle 800 350 000 (pondělí až pátek 10:00–18:00, zdarma) nebo navštivte chciodvykat.cz. Linka pomáhá i blízkým. Přístup na stránky je povolen pouze osobám starším 18+.
Tento portál je informačního charakteru. Neprovozujeme kasino, nepřijímáme sázky ani neorganizujeme hazardní hry. Obsah je určen výhradně dospělým 18+. Pokud hledáte pomoc, volejte 800 350 000.